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ENERGIES RENOUVELABLES - ENVIRONNEMENT (50)

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- 2092 - Téléconseiller vente & conseil - Photovoltaïque - basé PACA - H/F (24/02/2020)



Nous recherchons pour l’un de nos clients

Téléconseiller Ventes & Conseils (F/H)

Produits  & Equipements Photovoltaïques (F/H)

Poste en CDI basé en PACA

CONTEXTE :

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le développement, la construction de projets et la distribution de produits plus spécifiquement pour des projets photovoltaïques clés en main.

LE POSTE :

Dans le cadre du développement d’une nouvelle activité ETD (Equipement Négoce et Distribution PV) et sous la responsabilité du Responsable Projets, vous assurez la relation client final (B to B to C) de l’activité : accueil et conseil téléphonique à différentes étapes de la relation client.

Vos missions sont les suivantes : 

  • Recevoir les appels entrants et sortants vers les clients et utilisateurs ayant demandé à être contacté : effectuer la qualification, renseigner et conseiller
  • Conseiller et accompagner les utilisateurs du site internet en direct par messagerie instantanée et par téléphone ; en particulier, pour simuler son projet et obtenir un devis en ligne
  • Conduire des campagnes téléphoniques et emailing pour cultiver les contacts ayant déjà effectué une simulation en ligne et/ou ayant déjà reçu une offre ;
  • Les orienter dans le choix de leurs options et de leur mode de financement
  • Après validation des offres par les clients, vérifier/compléter le dossier, organiser la visite technique, effectuer et assurer le suivi des démarches administratives
  • Réaliser les rapports hebdomadaires incluant l’équipe commerciale et les problèmes des clients

VOTRE PROFIL

De formation BAC +2 type BTS Action commercial ou équivalent vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience en relation client, idéalement sur la commercialisation / le conseil de produits techniques dans le secteur des Energies Renouvelables.

Compétences indispensables :

  • Connaissances en SAP et MS Office
  • Maitrise des outils CRM
  • Anglais courant requis

Qualités requises :

  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité, polyvalence et capacité d’adaptation
  • Dynamisme et proactivité
  • Autonomie et esprit d’équipe
  • Excellent relationnel client et bon communication
  • Sens du service et satisfaction client

CONDITIONS

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Lieu : PACA et/ou Occitanie

Rémunération : à définir selon profil et expérience

Envoyer votre dossier de candidature (lettre, CV format Word) à Noemie CHANOINE noemie.chanoine@rethic.fr en indiquant la référence du poste, dans l’objet du mail : 2092 –Tvconseil ETD